FAQ

1. Où sont fabriquées les chaussettes de la Tribu d’Oscar?

Nos chaussettes sont fabriquées au Portugal en coton biologique et sont certifiées GOTS.
Pour Oscar, le respect de l’environnement et des humains qui travaillent, est important!

2. Quel est le montant qui est reversé aux associations de protection animale?

Par paire de chaussettes vendue, 6 EUR iront l’association de ton choix.

3. J'adore vos chaussettes mais je ne sais pas quelle association choisir, que faire?

Une cinquantaine d’associations (en Belgique et en France) ont déjà rejoint la Tribu, elles sont d’ailleurs présentes sur notre carte (voir page "les associations"), tu peux t’aider de celle-ci pour choisir une association qui te parle.
Remarque: sans choix de ta part, automatiquement et après 2 mois, Oscar fera un choix pour toi en choisissant une association participante proche de chez toi. Et tu seras bien évidemment tenu au courant à qui va l'argent. 

4. Et si l’association qui me tient à coeur ne se trouve pas dans la liste?

Si ton association de protection animale n'est pas encore dans la liste, pas de souci, tu nous la soumets et on s'occupera de vérifier si elle est éligible et si elle veut bien rejoindre la Tribu d’Oscar. Si elle n’est pas éligible ou pas intéressée, ne t’inquiète pas, tu pourras en choisir une autre.

5. Quand puis-je choisir l’association qui me tient à coeur?

Une fois ton achat validé, tu recevras un mail comportant un lien vers un formulaire afin de faire ton choix. Certaines association possèdent un code de parrainage, si la tienne en a fait la demande, tu peux directement l’encoder lors de ton achat, dans la section code promo. 

6. A quel moment sera reversé l’argent?

Afin de centraliser les versements, nous versons les montants récoltés une fois par mois. Comme nous devons respecter un délais légal de 14 jours pour ton droit de rétraction, cela veut dire que selon le moment où tu achètes tes chaussettes, le versement sera effectué au plus tard, à la fin du mois suivant ton achat.

7. Comment savoir si mon versement a été fait?

Une fois le versement effectué, tu recevras un mail de confirmation. Si tu as autorisé le partage de tes coordonnées, l'association de ton choix sera informée de ta générosité. Sinon, tu seras listé comme contributeur anonyme dans le détail que nous lui fournirons.